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Expédition & Retours

Nos frais de livraison sont de 25 $ par produit pour tous les produits, partout au Canada. Le délai de livraison varie, selon la destination, entre 3 et 7 jours ouvrables à partir de la date d’expédition.

Dans le cas d’une précommande, les articles seront expédiés dès qu’ils seront prêts. Le délai est habituellement de deux à six semaines. Une date d’expédition « au plus tard » sera affichée sur notre site avant l’achat. Elle sera également inscrite sur le courriel de confirmation que vous recevrez après l’achat.

Le ramassage n’est pas disponible pour le moment. 

Notre bureau de Montréal n’est pas ouvert au public, tout comme les installations de notre fournisseur Aqua Marina. En cas de problème, merci de ne pas vous déplacer. Contactez-nous plutôt via notre page « Contact ».

Vous avez 30 jours à partir de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.

Dans le cas où votre demande de retour/remboursement est acceptée, une étiquette de retour vous sera envoyée par courriel. Vous n’aurez donc pas à payer quoi que ce soit.

Le remboursement sera effectué une fois que nous aurons reçu l’article. Il doit être dans le même état et le même emballage qu’il l’était au moment de la livraison. Si ce n’est pas le cas, aucun remboursement ne sera effectué.

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